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Nous sommes pour la croissance

Croissance de notre industrie

Cypra contribue à l'évolution du marketing par courriel et des communications d’affaires grâce à son engagement auprès d’organisations phares de l’industrie, dont le Email Senders & Providers Council, le Email Experience Council de la Direct Marketing Association, et la Online Trust Association. Nous adhérons à ces organisations car nous croyons à l’application des meilleures pratiques et au marketing responsable. Nous suivons de près l’évolution de la réglementation et des pratiques de l’industrie, à la fois pour notre bénéfice et celui de nos clients.

Croissance de Cypra

Cypra a été créée alors que l’Internet en était à ses premiers pas. Pour survivre, nous avons dû nous adapter à l’évolution de la technologie, des pratiques, de l’économie et du monde dans son ensemble. Nous n’avons pas que survécu : nous avons prospéré. Nous accueillons le changement avec souplesse et ouverture. Nous avons acquis beaucoup d’expérience en cours de route (et parfois à la dure).

Dans le domaine des communications par courriel, dix d’expérience est une éternité. Notre expérience nous a permis de devenir l’un des principaux fournisseurs de services de courriels pour les PME.

Croissance de notre équipe

Cypra est une équipe. Une équipe composée de technologues et de spécialistes en protection de la vie privée, en opérations et en service à la clientèle. Au fil des ans, nous avons découvert que la croissance de notre équipe favorisait la croissance individuelle, et vice-versa. Nous croyons fermement à la croissance de l'équipe et de ses membres tout à la fois. La meilleure façon d’évoluer et de croître, à notre avis – de manière individuelle et collective – est de repousser nos limites. Repousser les limites fait grandir. Nos clients sont le moteur de notre croissance en tant qu’équipe. En nous soumettant de nouveaux problèmes et de nouveaux défis, ils nous aident à repousser nos limites et à croître davantage.

Souci croissant de l'environnement

Ce n’est pas pour rien qu’un arbre occupe une place importante sur notre logo. Les entreprises sont les grandes responsables de la dégradation de l'environnement, et il nous semble juste que les entreprises travaillent maintenant à le protéger. Nous croyons que les actions sont plus puissantes que les paroles. Depuis 2007, les bureaux de Cypra sont exclusivement éclairés au moyen d’ampoules à faible consommation d’énergie.

Accroissement des contributions

Charité bien ordonnée commence par soi-même, dit le proverbe – ou, dans notre cas, au bureau. Nos services sont un outil de communication puissant pour les organismes caritatifs – qui peuvent ainsi mieux se faire connaître – et nous les aidons à croître. Nous les appuyons de deux manières : d’abord, en leur offrant des réductions et des remises sur nos services. Nous voulons faciliter leurs actions. Ensuite, en appuyant directement certains organismes.

Enracinement croissant de nos valeurs

Nous accordons de la valeur à nos valeurs. Nous croyons qu’elles doivent guider notre comportement individuel et collectif au sein de l'entreprise. Cypra met l'accent sur huit valeurs fondamentales :

  • la satisfaction des clients
  • l'autogestion
  • la collaboration
  • l’apprentissage
  • l’innovation
  • l’orientation vers un but commun
  • le travail & le rendement
  • la responsabilité

Nous formons chaque nouvel employé en fonction de ces valeurs. L’évaluation subséquente de leur rendement est aussi fondée sur leur adhérence à nos valeurs d’entreprise.

Les réalités du marché, les nouvelles technologies et les nouvelles façons de penser remettent fréquemment en question nos valeurs. Nous croyons cependant que ces nouveaux défis ne font que raffermir notre volonté d’y adhérer, sans compromis.

Liste croissante des meilleures pratiques d’envois de courriels

Le père et la mère du jeune Superman ont bien résumé, sans le savoir, l’industrie des envois par courriel : « Tu peux utiliser tes pouvoirs pour faire le bien ou le mal ». Les envois de courriels s’apparentent aux superpouvoirs. On peut les utiliser pour communiquer en toute légitimité, dans le but d'ajouter de la valeur pour l'expéditeur et les destinataires. Ils peuvent aussi contrevenir au respect de la vie privé et mener à une perte de temps.

Nous désirons aider nos clients à communiquer par courriel en conformité avec la loi. Nous sommes contre l’utilisation des courriels à des fins non éthiques. En plus d’étoffer sans cesse notre liste des « meilleures pratiques », nous avons constitué une équipe de spécialistes de la protection de la vie privée qui analyse soigneusement les courriels qui nous sont confiés pour diffusion. Dans cet esprit, il nous est arrivé plus d’une fois de rectifier le tir de nos clients, en conformité avec les meilleures pratiques de l’industrie et les normes éthiques les plus rigoureuses.